在旅行过程中，旅客突发病是常见的意外情况之一，对于航空、铁路、公路等交通工具的承运人来说，掌握旅客突发病处理原则至关重要，本文旨在阐述旅客突发病的处理原则，为相关人员提供指导，确保旅客的健康与安全。

识别与评估

1、迅速识别：当旅客在旅行过程中表现出异常症状，如面色苍白、呼吸急促、昏迷等，乘务人员应迅速识别是否为突发病。

2、评估病情：根据旅客的症状，初步判断病情的严重程度，如是否危及生命、是否需要紧急医疗救助等。

紧急处理

1、立即通知：乘务人员一旦发现旅客突发病，应立即通知相关部门，如机长、车站值班人员等，以便及时采取相应措施。

2、提供初步救助：在专业人员到达之前，乘务人员应提供初步救助，如提供急救药品、进行心肺复苏等。

3、安排专人照料：确保有专人照料患病旅客，关注其病情变化，并与其保持沟通，以缓解其紧张情绪。

转运与安置

1、转运安排：根据病情需要，安排患病旅客转运至医疗机构，在转运过程中，确保旅客的安全与舒适。

2、安置协调：与医疗机构协调，确保患病旅客得到及时、有效的救治，通知旅客家属，告知病情及救治情况。

后续关怀

1、跟进病情：承运人应跟进患病旅客的病情，了解其救治情况及康复进度。

2、提供协助：在旅客康复期间，承运人应提供必要的协助，如调整旅行计划、提供必要的帮助等。

3、关怀与慰问：通过电话或邮件等方式，对患病旅客表示关怀与慰问，了解其需求，并尽力提供帮助。

培训与准备

1、培训乘务人员：承运人应定期为乘务人员提供急救及突发病处理培训，确保其掌握相关知识和技能。

2、配备急救设施：交通工具上应配备必要的急救设施及药品，如急救箱、氧气瓶等。

3、制定应急预案：承运人应制定旅客突发病应急预案，明确处理流程，以便在紧急情况下迅速采取措施。

旅客突发病处理是一项重要的安全工作，对于保障旅客健康与生命安全具有重要意义，本文提出的旅客突发病处理原则，包括识别与评估、紧急处理、转运与安置、后续关怀以及培训与准备等方面，旨在为相关人员提供指导，确保旅客在旅行过程中得到及时、有效的救助。

1、承运人应加强对乘务人员的培训，提高其应对突发病的能力。

2、交通工具上应配备完善的急救设施及药品，确保在紧急情况下能够及时提供救助。

3、承运人应与医疗机构建立紧密的合作关系，确保患病旅客得到及时、有效的救治。

4、不断完善旅客突发病处理机制，提高处理效率，为旅客提供更加安全、舒适的旅行环境。

掌握旅客突发病处理原则对于保障旅客健康与生命安全具有重要意义，承运人应加强对乘务人员的培训，完善急救设施及药品配备，制定应急预案，并与医疗机构建立紧密合作关系，以确保旅客在旅行过程中得到及时、有效的救助。