保持沉着冷静

面对突发的火灾，首先要保持沉着冷静，如果火势不大，应迅速采取措施应对，如果火势较大，要迅速拨打火警电话，通知消防部门前来救援，要保持清醒的头脑，不要惊慌失措，避免在火灾现场乱跑，以免引发更大的危险。

迅速采取措施

在火灾初期，如果火势较小，应迅速采取措施进行灭火，可以采用灭火器、灭火水枪等工具进行灭火，要注意火源的位置和火势蔓延的方向，采取合适的措施进行阻止，如果火势较大，无法直接扑灭，应保持安全距离，避免火势扩大。

安全疏散

在火灾发生时，人员安全是最重要的，如果火灾现场有人员被困，应迅速组织人员进行疏散，疏散时要保持秩序，避免混乱和踩踏事件的发生，要注意引导被困人员通过安全通道进行疏散，避免使用电梯等危险设施。

防止火势蔓延

在火灾发生时，要采取措施防止火势蔓延，可以关闭门窗、切断电源、拆除易燃物品等措施进行防范，要注意火势的蔓延方向，采取合适的措施进行阻止，如果火势无法控制，应保持安全距离，等待消防部门的救援。

配合消防部门救援

在火灾发生时，要积极配合消防部门的救援工作，要提供详细的火灾现场情况，协助消防部门制定救援方案，要组织人员协助消防部门进行灭火和救援工作，在火灾得到控制后，要协助有关部门进行火灾原因的调查和处理工作。

加强预防措施

预防火灾是最重要的措施，要加强日常安全检查和管理，及时发现和消除安全隐患，要加强消防宣传和培训，提高人们的消防意识和技能水平，在火灾易发场所，要配备相应的消防设施和器材，确保在火灾发生时能够及时有效地进行灭火和救援工作。

案例分析

近年来，火灾事故时有发生，给人们的生命财产安全带来了严重威胁，某商场突发大火，由于商场内人员密集，火势迅速蔓延，造成了严重的人员伤亡和财产损失，这起事故的主要原因是商场内存在安全隐患和管理不到位，加强火灾预防措施和安全管理至关重要。

突发大火是一项严重的安全事件，需要采取及时有效的措施进行处理，要保持沉着冷静，迅速采取措施进行灭火和疏散人员，要加强预防措施和安全管理，提高人们的消防意识和技能水平，只有这样，才能有效地减少火灾事故的发生，保障人们的生命财产安全。